01 · 适用范围
这些规则管到哪些产品
你在官网浏览赛程、打开数据看板、登录会员账号行使射手榜相关权益，或者通过大屏工具查看体育赛事复盘时发生的信息处理，都按这份政策执行。公开的球员数据对比评测与赛程索引面向所有访客展示，内容只与比赛本身有关，不会与具体浏览者关联。
由赛事数据机构、体育媒体以合作形式提供的内容，由合作方按其公开的数据规则处理。接入前我们会完成安全与合规评估，评估不通过的内容不会上线。
02 · 信息类型
我们会接触到哪些信息
收集范围以提供数据服务所必需为限，每一项都有对应的服务用途。
- 账号资料
- 会员账号、昵称、所在地区，以及已开通的权益档位（观赛档、复盘档或专业档）。
- 联系方式
- 邮箱与手机号，用于发送会员权益通知、回复数据勘误、完成账号安全验证。
- 设备与网络信息
- 设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸。大屏复盘适配 55 至 120 英寸屏幕时，需要读取显示参数才能给出合适的排版。
- 使用日志
- 检索过的球员与球队、打开过的数据看板、生成的数据卡片，以及大屏分屏配置与时间轴标记位置。
- 你主动提交的内容
- 数据勘误说明、截图、会员权益咨询与产品建议。
只看公开数据、不登录，会留下什么
这种情况下我们记录的是访问日志，包括访问时间、页面地址和大致的地域范围，用于排查加载故障、判断赛程热力的访问高峰。日志不与任何账号绑定，到期后自动清除。
03 · 使用方式
信息被用在哪里
- 支撑数据读秒。把赛场事件在最短时间内推送到你的终端，2024 赛季单轮平均处理 18.6 万条事件，检索一次球员关键数据通常在 3 秒内完成。
- 管理会员权益。按你开通的档位，核对历史数据回看、对比表导出、多窗口分屏与优先勘误的开通状态。
- 响应勘误与咨询。数据勘误平均 2 小时内响应，会员权益咨询邮件 4 小时内回复。
- 更新内容与赛程热力。观察栏目每周发布 3 至 5 篇数据观察，赛季期间每日刷新赛程热力。
- 保障运行与安全。定位异常访问、排查加载故障、优化多终端展示效果。
05 · 安全措施
怎么把信息守好
- 体系认证。平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，安全要求覆盖数据采集、加工与对外服务的全过程。
- 权限分级。数据舱团队 186 人，其中数据工程与赛事分析岗位 112 人，按岗位授予不同的数据访问范围，转岗或离职时权限即时回收。
- 加密处理。数据在传输环节全程加密，联系方式等字段在存储环节单独加密，读取需要二次授权。
- 审计留痕。定期组织权限复核与安全审计，异常访问会触发告警并保留记录，供后续追查。
06 · 你的权利
你可以提出哪些要求
- 查询与获取。想了解账号下保存了哪些信息，可以发邮件申请查阅。
- 更正。发现昵称、联系方式等字段有误，提交更正申请后我们会核实并修改。
- 删除。注销账号或撤回同意后，相关信息会在最短必要期限内删除或做匿名化处理。
- 撤回同意。撤回只影响之后的处理，撤回之前基于同意完成的行为仍然有效。
- 异议与投诉。如果你认为某项处理影响了你的权益，可以在邮件里说明情况，我们会安排专人跟进。
提交通道与处理节奏
以上申请统一通过客服邮箱受理。为避免他人冒用你的账号，我们可能需要你先完成身份验证。核实通过后会在邮件中告知处理结果；涉及数据勘误的部分，与勘误工单同步推进。
07 · 政策更新与联系
政策调整了怎么知道
政策内容随服务范围与法律法规变化做调整。小幅修订会在站内通知中说明改动点；涉及权利范围变化的重大调整，会在生效前通过站内通知与邮件提前告知，让你有时间了解并作出选择。
个人信息相关事宜的客服邮箱
support@readsecond-duobao.com.cn
查询、更正、删除、撤回同意以及数据勘误，都可以发到这个邮箱。