客服邮箱 · 优先通道
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会员权益咨询、数据勘误、内容与合作洽谈，都从这封邮件开始。附上具体赛事与指标线索，核对会快很多。
第 26 轮 · 受理通道开放
把你的问题交到对的人手里
数据对不上、权益说不清、大屏投不出来，这三类事多宝体育各有专门的处理通道。按问题性质选一个入口，说明清楚情况，剩下的交给对应团队推进。
- 数据勘误
- 会员权益咨询
- 大屏技术问题
- 内容与合作
Contact channels
联系方式总览
邮箱、电话、地址各自负责不同的事，先看清楚再联系，能省下一轮来回的时间。
联系地址
广东省深圳市南山区科苑南路3009号
多宝体育数据大厦18层
珠三角地区设有深圳数据舱与广州内容站，两地协同跟进当轮数据与内容更新。
Data correction
数据勘误怎么走最快
勘误一律走邮件。线索写具体，核对就快，平均 2 小时内会给出第一次响应。
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01
写清赛事与轮次
哪项赛事、第几轮、发生在哪个时间节点，一句话交代清楚，别让核对的人先猜。
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02
指明指标与字段
射门、传球、跑动、压迫、定位球、门将表现等 12 类指标里，指出具体是哪一项出了偏差。
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03
附上你的判断
页面显示什么、你预期是多少，两句话对照着写，省去一轮确认邮件。
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04
留一个回信邮箱
核对结论直接回到你指定的邮箱，不用再跑到页面上反复刷新查看。
Feedback form
把反馈一次写清楚
要点写在邮件正文里，一封就说完整，处理效率比来回追问高得多。
填写要点
- 赛事 + 轮次锁定到具体场次，避免同名球队混淆。
- 涉及指标写清哪一项数据，以及它出现在哪个位置。
- 你的结果页面显示值与你的预期值，对照写。
- 回信邮箱确保能收到结论，别用一次性地址。
会员权益相关的账户问题，请用与你账户一致的邮箱发信，我们对照起来更直接。
问题类型