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多宝体育 数据读秒间直达
当前轮次 第 26 轮 舱钟 --:--:--

SUPPORT DESK · 读秒答疑台

想问的,多半别人已经问过了

球员数据对比评测里的指标怎么读、射手榜会员权益怎么开通、55 至 120 英寸大屏怎么设横竖屏—— 多宝体育把用户最常碰到的这几类疑问按使用路径排好,顺着往下看,多数问题三分钟内就能落地。

  • 勘误 2 小时响应
  • 会员权益三档可选
  • 赛事索引 28 项
数据舱中悬浮的问答卡片与读秒数字
答疑台与数据舱共用同一套读秒节奏
01

热门问题速览

第一次上手、读秒节奏、对比表容量、大屏初设,这四个问题问得最多。

Q1 刚接触平台,从哪一步开始最省事?

从赛程索引挑一场最近的比赛进去,数据看板会把射门、传球、跑动、压迫、定位球、门将表现等 12 类指标并排铺开,一场看完就熟悉了整套栏目结构。只想单独查人,直接在检索框输入球员名字,3 秒内返回关键数据。想先摸清产品全貌,可以先看 数据产品与权益。

Q2 数据读秒到底有多快,赛事进行中能用吗?

读秒轨道跟着每一轮事件推进,比分、轮次和关键指标的变化在页面顶部持续刷新。2024 赛季已更新至第 26 轮,单轮平均处理 18.6 万条事件,边看边查不会落后于场上节奏。

Q3 对比表一次能放几名球员,数据怎么看得更快?

对比表按列并排呈现同一组指标,鼠标悬停某一列时该列会高亮,方便横向扫读差异。复盘档与专业档权益还支持把对比结果导出,直接拿去写稿或做汇报材料。

Q4 大屏复盘第一次接入,需要提前准备什么?

确认屏幕尺寸落在 55 至 120 英寸区间、确定横屏还是竖屏摆放即可。单场比赛复盘会生成 24 张数据卡片和 1 条时间轴,4 路画面可同步播放,插上就能用。

02

会员权益与开通

观赛档、复盘档、专业档三档权益,按你实际用到的深度来选。

观赛档

日常查数、看读秒、翻赛程索引,满足跟着比赛走的基本需求。

复盘档

加上历史数据回看与对比表导出,适合写稿、做赛后分析的内容创作者。

专业档

在复盘档之上开放多窗口分屏与优先勘误,赛事运营团队和媒体编组用得上。

Q1 在哪里能看到完整的权益说明?

射手榜页面附有会员权益说明,逐项展开即可核对每档包含哪些功能,对应到历史数据回看、对比表导出、多窗口分屏和优先勘误四条线。

Q2 团队多人使用,权益怎么安排比较划算?

把岗位拆开看:只需要盯赛程和读秒的同事留在观赛档,负责出稿和做对比的人配复盘档,需要同时开多个窗口做赛事复盘、还要优先处理勘误的编组配专业档。把需求写清楚发到 support@readsecond-duobao.com.cn,我们会按实际使用场景给出配置建议。

Q3 优先勘误具体优先在哪里?

提交的勘误工单会排在队列前面处理,从收到反馈到给出核对结果平均 2 小时。赛季期间单轮事件量大,优先勘误能明显缩短你在赶稿时等回复的时间。

Q4 开通或续期遇到问题,找谁最快?

会员权益咨询请优先发邮件到 support@readsecond-duobao.com.cn,一般 4 小时内回复。把账号、所选档位和遇到的情况一并写清,处理会更快。

03

数据与勘误

指标怎么读、多久更新一次、发现异常怎么提,三件事一次说清。

Q1 数据看板上的 12 类指标分别指什么?

看板覆盖射门、传球、跑动、压迫、定位球、门将表现等 12 类指标,每类下面按球员和时段拆分。点指标名称旁的说明图标可以看到该项的统计方式,避免把不同来源的数字直接放在一起比较。

Q2 数据多久更新一次,赛后多久能看全?

赛程索引与数据对比评测记录同步更新,比赛进行中读秒轨道实时推进,终场后按轮次补齐整场卡片。2024 赛季数据更新至第 26 轮,覆盖每场变化。

Q3 发现某场比赛的数字不对,怎么提?

把赛事名称、轮次、球员或指标名、你看到的数值和认为正确的数值一起发到 support@readsecond-duobao.com.cn。数据勘误平均 2 小时响应,处理结果会回到同一封邮件里。会员的勘误请求走优先队列。

04

大屏与设备适配

从手机到大屏看体育赛事复盘,同一套数据在不同屏幕上都能读清。

手机平板与大屏同步展示同一场赛事复盘界面的示意
同一场比赛的复盘界面在手机、平板与大屏上的一致性呈现
Q1 支持哪些尺寸的屏幕?

大屏复盘工具适配 55 至 120 英寸屏幕,常见的会议室大屏、赛事直播间墙屏和体育场馆展示屏都在这个区间内。低于 55 英寸时建议改用平板或笔记本查看,排版会自动换成单列。

Q2 横屏和竖屏都能用吗?切换会不会打乱排版?

横竖屏都支持,切换后卡片宽度与字号会重新分配:竖屏下数据卡片改为纵向堆叠,横屏下则并排铺开。场馆通道屏、商场立柱屏这类竖装设备可以直接使用。

Q3 分屏和时间轴怎么配合做一场完整复盘?

大屏复盘支持 4 路画面同步和 9 段时间轴标记。先把关键节点在时间轴上打上标记,再让 4 路画面各自停在对应片段,一场比赛可以拆成 24 张数据卡片逐一讲,适合赛后复盘会或直播回放解说。

Q4 手机上看的内容和大屏上的是同一份吗?

是同一份。你在手机上标记的时间轴节点,回到大屏上打开同一场比赛就能接着用,多终端之间不用重复操作。

05

赛程索引与提醒

中超、中甲、亚冠、五大联赛在内,共 28 项赛事按日历铺开。

Q1 赛程索引覆盖哪些赛事?

覆盖中超、中甲、亚冠、五大联赛等 28 项赛事,按日期和轮次两条线索排列。临时想查一场比赛的开球时间和对手,从索引直接进比翻列表快得多。

Q2 日历热力图上的颜色代表什么?

颜色深浅表示当天的赛事密度,越深说明同时段开赛的场次越多。鼠标悬停在某一格上会浮出当天的赛事清单,方便你提前安排复盘排期或内容发布节奏。

Q3 怎么设置比赛提醒?

在赛程索引里选中关注的赛事或球队,开启提醒后会在开赛前和终场后各推一次提示。赛季期间每日更新赛程热力,关注的赛事一旦调整时间也会同步告诉你。

06

联系支持

按问题类型走对应渠道,处理速度更快。

会员与勘误

support@readsecond-duobao.com.cn

会员权益咨询与数据勘误请优先邮件联系,会员咨询一般 4 小时内回复,勘误平均 2 小时给出核对结果。

大屏技术支持

400-1151-6383

大屏看赛事复盘相关的技术问题请拨此号码,接线后说明屏幕尺寸与接入方式,能更快定位。

联系地址

广东省深圳市南山区科苑南路3009号多宝体育数据大厦18层

需要寄送合作材料或安排到访沟通,可按此地址联络。

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